爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)更好的(de)深入貫徹落實黨中央、國(guó)務院關于(yú)“開展質量提升行動”、“加強全面質量管理”的(de)重大(dà)決策，按照質檢總局的(de)部署，國(guó)家認監委啓動了(le／liǎo)“以(yǐ)ISO9001标準換版爲(wéi / wèi)契機，打造質量管理體系認證升級版”系列活動，重點選取了(le／liǎo)航空、船舶、汽車、石油石化、紡織、水電、港口運輸、勘探設計、金融等21個(gè)行業，首批38個(gè)試點項目啓動實施“升級版”工作。8日，質量管理體系認證升級版試點審核工作正式啓動。

　　質量管理體系認證是(shì)加強全面質量管理重要(yào / yāo)抓手 

　　全面質量管理的(de)概念最早出(chū)現在(zài)美國(guó)通用電氣公司質量總經理菲根堡姆于(yú)1961年出(chū)版的(de)《全面質量管理》一(yī / yì ／yí)書中，之(zhī)後在(zài)日本得到(dào)繼承發揚。在(zài)總結各國(guó)質量管理理論和(hé / huò)實踐的(de)基礎上(shàng)，以(yǐ)質量爲(wéi / wèi)中心，強調全員參與質量管理、全過程質量控制及采用多種質量方法。基于(yú)全面質量管理的(de)理念和(hé / huò)方法，國(guó)際标準化組織（ISO）于(yú)上(shàng)世紀八十年代發布了(le／liǎo)以(yǐ)ISO9001爲(wéi / wèi)核心的(de)系列标準，并通過認證手段迅速普及。ISO9001标準使全面質量管理更加系統化、體系化，成爲(wéi / wèi)各類企業組織實用的(de)質量管理工具。目前，全球已有超過100萬家企業獲得ISO9001認證。

　　中央提出(chū)的(de)“加強全面質量管理”具有更廣義和(hé / huò)深遠的(de)内涵，要(yào / yāo)求全社會強化質量意識，将質量工作貫穿于(yú)各方面工作中，引導和(hé / huò)推動企業運用多種質量工具共同發力，全面提升産品、服務及總體發展質量。推行以(yǐ)ISO9001爲(wéi / wèi)核心的(de)質量管理體系是(shì)加強全面質量管理的(de)重要(yào / yāo)途徑，而(ér)認證是(shì)推動企業建立并持續改進質量管理體系的(de)有效手段。

　　ISO9001标準換版爲(wéi / wèi)質量管理體系升級提供契機

　　ISO 9001标準已由2008版升級爲(wéi / wèi)2015版，新版标準集中體現了(le／liǎo)現代質量管理理論的(de)發展成果，更加符合社會及企業自身需求。與老版相比，新版标準主要(yào / yāo)有三方面改進：

　　一(yī / yì ／yí)是(shì)強化風險管理。新版标準明确提出(chū)“基于(yú)風險的(de)思維是(shì)實現質量管理體系有效性的(de)基礎”，引導企業将風險思維貫穿于(yú)PDCA全過程，根據内外部環境（如法律法規、客戶需求、合作夥伴、内部人(rén)員設施等）變化，及時(shí)采取預防措施，包括進行各種形式的(de)變革和(hé / huò)創新，最大(dà)限度地(dì / de)降低不(bù)利影響，最大(dà)限度地(dì / de)利用出(chū)現的(de)機遇。新版标準共40處出(chū)現“風險”一(yī / yì ／yí)詞，并增加6.1“應對風險和(hé / huò)機遇的(de)措施”、A.4“基于(yú)風險的(de)思維”等章節進行集中闡述。

　　二是(shì)更加關注質量績效。新版标準更加關注結果（即企業管理水平、所提供産品和(hé / huò)服務的(de)質量、顧客滿意度等），引導企業将質量管理體系運行與質量績效緊密結合，靠深化管理提質增效；要(yào / yāo)求企業領導者将質量管理體系真正落到(dào)實處，見到(dào)效果，而(ér)不(bù)是(shì)花架子(zǐ)。如新版标準在(zài)第5章“領導作用”中提出(chū)“确保質量管理體系實現其預期結果”，并新增第9章“績效評價”。

　　三是(shì)更加靈活适用。新版标準減少了(le／liǎo)規定性要(yào / yāo)求，内容更加開放和(hé / huò)靈活，爲(wéi / wèi)不(bù)同規模、不(bù)同行業類型的(de)企業建立适合自身特點、更加靈活高效的(de)質量管理體系提供了(le／liǎo)更大(dà)的(de)彈性空間。如新版标準去掉了(le／liǎo)舊版标準中4.2“文件要(yào / yāo)求”，允許組織根據自身特點決定形成文件的(de)多少與詳略；同時(shí)，新版标準列出(chū)了(le／liǎo)其他(tā)可供使用的(de)質量管理标準清單。

　　質量管理體系認證升級勢在(zài)必行 

　　質量管理體系認證“升級版”，不(bù)是(shì)指簡單的(de)标準換版工作，而(ér)是(shì)通過質量管理體系認證制度的(de)系統性升級，帶動企業質量管理體系的(de)全面升級，引導全員、全社會、全方位、全過程參與質量管理，讓各相關方（包括企業、消費者、供應鏈等）從質量提升中受益。具體内容包括：

　　引入分級認證模式，體現管理水平的(de)差異化

　　引導企業靈活運用卓越績效、六西格瑪、精益管理等多種質量管理方法，将質量管理與質量績效緊密結合，探索建立分級認證制度，推動企業根據自身情況建立不(bù)同級别的(de)質量管理體系。通過認證樹立質量管理标杆企業，并使不(bù)同管理水平的(de)企業都樹立清晰的(de)質量管理“晉級”目标。 

　　開展行業特色認證，滿足行業特定需求

　　針對不(bù)同行業的(de)生産工藝、管理模式及市場需求，推動企業、認證機構、上(shàng)下遊供應鏈及相關各方在(zài)ISO9001基礎上(shàng)開發建立體現本行業特點的(de)質量管理體系和(hé / huò)認證制度，使之(zhī)更加契合不(bù)同行業的(de)質量管理特定需求，如“A+B”模式或“AB融合”模式。國(guó)際上(shàng)針對汽車行業的(de)TS16949認證就(jiù)是(shì)AB融合模式。

　　整合多個(gè)管理體系，提升綜合管理效能

　　引導企業在(zài)質量管理體系基礎上(shàng)，融入環境、職業健康、創新等其他(tā)管理體系要(yào / yāo)求，建立一(yī / yì ／yí)體化的(de)整合管理體系；探索開展“多項目合并審核”、“一(yī / yì ／yí)站式服務”的(de)整合管理體系認證，通過整合認證項目、優化認證程序、創新認證方法，減輕企業認證負擔，降低管理成本，提升管理效能。

提供質量診斷增值服務，滿足企業多層次質量需求

　　利用認證機構的(de)專業優勢，如多年積累的(de)質量數據資源和(hé / huò)經驗豐富的(de)專業審核員，在(zài)認證過程中爲(wéi / wèi)企業進行質量診斷，不(bù)僅出(chū)具認證證書，還出(chū)具質量診斷報告，幫助企業查找問題，提出(chū)改進建議。

應用新技術變革傳統認證模式，優化質量管理工具

　　利用互聯網、大(dà)數據和(hé / huò)風險管理等新技術，對傳統的(de)認證模式與方法進行變革，例如采用遠程審核、非現場的(de)數據分析等方式，提高審核效率和(hé / huò)評價精準度。
 

打造質量管理體系認證“升級版”，具有積極的(de)現實意義

　　一(yī / yì ／yí).爲(wéi / wèi)質量提升行動提供了(le／liǎo)有力抓手，爲(wéi / wèi)加強全面質量管理提供了(le／liǎo)可行路徑，有助于(yú)整體提高我國(guó)企業的(de)質量管理水平。

　　二.帶動了(le／liǎo)質量管理方法、工具的(de)創新發展，凸顯了(le／liǎo)認證認可、标準化等質量技術基礎的(de)作用，是(shì)質檢部門深化“放管服”改革、推進質檢管理改革創新的(de)成果體現。

　　三.有助于(yú)提升我國(guó)在(zài)國(guó)際質量管理領域的(de)影響力和(hé / huò)話語權，在(zài)國(guó)際上(shàng)提供了(le／liǎo)由我國(guó)自主研制的(de)一(yī / yì ／yí)整套質量提升優良實踐方案，爲(wéi / wèi)後續制定我國(guó)主導的(de)認證模式和(hé / huò)标準規則奠定了(le／liǎo)基礎，從而(ér)加快推進認證認可強國(guó)建設。